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  • Consultoría de contenidos técnicos
  • Creación, diseño y redacción de contenidos técnicos
  • Edición técnica, ilustración técnica
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  • Creación de documentación para soporte técnico
  • Márketing técnico (hojas de producto, catálogos, etc.)
  • Optimización de procesos en la elaboración de contenidos en PDF

Documentación interactiva de calidad

Una buena introducción descriptiva del producto facilita y acelera la fase de aprendizaje del usuario que puede trabajar con mayor eficiencia y seguridad, reduciendo la necesidad de acudir a soporte técnico y creando una actitud favorable hacia el producto / marca.

Por el contrario, una documentación deficiente degrada la imagen del producto, el usuario recibe una percepción negativa que se traduce en falta de interés, bajo rendimiento, desmotivación y a veces hasta rechazo. El cliente sufre con una documentación deficiente, inconsistente e incompleta lo que se traduce en mayores costes de soporte técnico e infrautilización del producto.

En muchos casos la documentación existente es adecuada pero se puede mejorar añadiendo gráficos interactivos, elementos interactivos que faciliten la navegación, modelos 3D, etc. En estos casos no es necesario rehacer los contenidos actuales sino simplemente enriquecerlos.

¿ Qué tipo de documentación es adecuada para los contenidos interactivos ?

  • Technical Data Package (TDP)
  • Documentos de especificación de fabricación (PMI) y control de calidad, notificación de revisión de diseño, solicitud de ofertas para subcontratación, etc.

  • Catálogo interactivo de repuestos
  • Identificación visual de las piezas/componentes individuales en el gráfico de despiece, al seleccionar una pieza aparece resaltada en la lista de materiales (BOM) donde se especifica su referencia, descripción breve y n.º de unidades en el ensamblado. Al seleccionar una fila en la lista de materiales se indica visualmente su ubicación en el gráfico de despiece y opcionalmente salta a la página del catálogo donde se describe en detalle la pieza.

  • Instrucciones interactivas de ensamblaje, montaje y operación
  • Utilizando modelos 3D animados se describen visualmente (prácticamente sin necesidad de utilizar textos) la secuencias paso a paso en el proceso de ensamblaje de un equipo, en la sustitución de una pieza averiada, en las tareas de mantenimiento periódico, etc.

  • Documentación de usuario
  • Manual de usuario, Guía de referencia, Instrucciones de mantenimiento, etc.

  • Documentación comercial/marketing
  • Hojas técnicas de producto, catálogos de producto, folletos comerciales, material para presentaciones, descripción técnica de producto para incluir en ofertas, etc.

Protección de la propiedad intelectual

La base de nuestro negocio consiste en la seriedad y confianza; antes de empezar con un proyecto firmamos un acuerdo NDA (Non disclosure agreement) que garantiza que todo el material recibido catalogado como confidencial es tratado de esa forma y empleado exclusivamente para el desarrollo del trabajo, siendo eliminado a la entrega del mismo.

Probar sin coste

Le ofrecemos la posibilidad de elaborar un contenido de prueba con alguno de sus productos o documentos existentes para que pueda valorar el resultado antes de comprometerse con ningún gasto.